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      企业承诺 →
    1、快件发生延误、损毁或丢失,免除本次运费(不含保价等附加费用)。
    2、因快递服务组织原因造成快件损毁或丢失的,寄件人有权要求赔偿。未保价快件,寄件人可事先根据快件价值选择赔偿标准(须单选,多选无效):300元、500元、另行约定。双方没有约定赔偿标准的,可按照相关法律规定执行。
      增值服务 →
    代收货款
      快递服务组织接受委托,在投递快件的同时,向收件人收取贷款的业务。
    签单返还
      快递服务组织在投递快件后,将收件人签收或盖章后的回单返回寄件人的业务。
    到付件:
      由收件人支付快递费用的快件。
    保险、保价
      本公司对寄递的快件提供保价服务,按保价金额的3%计收保价费。如需保价,寄件人应据实申报保价金额并在寄件同时支付保费,未当时支付视为放弃保价权利。承保最高额为壹万元人民币。
    注:代收货款,签单返还,到付,保险,保价等增值服务,业务详情请咨询当地的发件公司。
      联系方式 →
 公司简介
    中通速递服务有限公司 创建于2002年5月8日,是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司,商标“中通”、“zto”。
        十年多来,公司在“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨下,坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针,大力贯彻“诚信塑造品牌,激情迎接挑战,敬业提升管理,创新开拓市场,服务创造价值,实现客户、员工、企业共赢”的核心价值观,竭诚为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务,赢得了社会各界的信赖和支持。
         目前,公司已拥有员工近7万人,服务网点5000余个,分拨中心52个,运输、派送车辆16000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。同时,开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。
         为了更好地服务客户,创国内物流快递一流品牌。公司近年来不断加大基础设施投资建设的力度,于2010年投入运营了集办公、分拣、生活于一体的中通速递“总部基地”,并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地,投资建设大型分拨中心。这些投入与建设,将极大地优化全网的服务水平,提升中通速递的品牌形象。
         公司于2005年4月1日通过iso9001:2000国际质量管理体系认证,多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号,先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业”、“诚信企业”,当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协会副会长单位。
 产品介绍
    最新产品:
    1、专机次晨达/次日达:中通国内次晨达是指在指定的开办范围内当天收寄的中通快件,通过中通合作航空公司运输在次日上午11:00前完成投递的中通特快专递业务。中通国内次日达(最快16小时门到门送达):今发明至,即今天寄件次日通过中通合作航空公司运输送达目的地客户手中,承诺时间:24小时内。时效定义:以寄件时间(北京时间)为准,最晚在24小时内递送到目的地客户手中。
    2、香港件专递:2011年9月,中通香港公司正式开通。
    3、国际件:国际件指中通通过与国外代理公司合作,公司和国外建立了快件来往。
    时效产品:
    1、8小时同城区域当天件:当天取件当天送达的快递服务。
    2、12小时次晨达:当天取件次日上午12:00前送达的快递服务。
    3、24小时次日达:当天取件次日送达的快递服务。
    经营产品:
    1、市内件:从事本省市地区内的快递传送,简称为同城快递;
    2、省际件:中通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输;远距离地区采用航空和铁路等运输工具;
    3、国际件:通过与外商协作,公司和国外建立了快件来往。
 
      服务指南 →
     
    包装要求:
        包装是否符合要求,对保证快件安全、准确、迅速的传递,起着极为重要的作用。尤其是流质和易碎物品,如果包装不妥,不但快件自身容易遭受损坏,而且还会污损其他快件,危及工作人员的安全。判断包装是否牢固,主要要看经过包装后的快件是否能够经受长途运输和正常碰撞、摩擦、震荡、压力以及气候变化,而不致损坏。因此,一定要按照物品性质、大小、轻重、寄递路程以及运输情况等,选用适当的包装材料对快件进行妥善包装。
    (1)适合运输原则。快件包装应坚固、完好,能够防止在运输过程中发生包装破裂、内物漏出、散失;能够防止因摆放、摩擦、震荡或因气压、气温变化而引起快件的损坏或者变质;能够防止伤害操作人员或污染运输设备、地面设备及其他物品。
    (2)便于装卸原则。包装材料除应适合快件的性质、状态和重量外,还要整洁、干燥、没有异味和油渍;包装外表面不能有凸出的钉、钩、刺等,要便于搬运、装卸和摆放。
    (3)适度包装原则。根据快件尺寸、重量和运输特性选择合适大小的外包装及填充物,不足包装容易造成快件损坏,过度包装造成包装材料浪费。
      禁寄物品:
    (1)各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
    (2)各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
    (3)各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油等。
    (4)各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、双氧水等。
    (5)各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。
    (6)各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。
    (7)各类麻醉药物。如鸦片、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄等。
    (8)各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。
    (9)各种危害国家安全和社会稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
    (10)各种妨害公共卫生。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮等。
    (11)国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造货币和有价证券、仿真武器、管制刀具等。
    (12)包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备等。
    (13)各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。
    (14)其他禁止寄递的物品。
     
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